Per gli ordini di importo inferiore alla soglia di spedizione gratuita, il costo di spedizione viene indicato durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell’ordine.

Eventuali costi aggiuntivi, come il contributo per il pagamento in contrassegno, vengono sempre mostrati nel riepilogo dell’ordine prima della conferma.

3. Preparazione dell’ordine

Gli ordini vengono presi in carico dopo la conferma dell’acquisto e la verifica del pagamento, ove prevista.

In caso di pagamento con bonifico bancario anticipato, la spedizione viene predisposta dopo l’effettivo accredito dell’importo dovuto.

Quando l’ordine viene affidato al corriere, il Cliente riceve una comunicazione di spedizione all’indirizzo email indicato in fase d’ordine.

4. Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro 24/48 ore dal momento della spedizione dell’ordine.

I tempi sono indicativi e si riferiscono ai giorni lavorativi. Festività, periodi di intenso traffico logistico, condizioni meteo, località difficilmente raggiungibili o cause di forza maggiore possono comportare ritardi non direttamente imputabili ad Apisprint.it.

I tempi di consegna aggiornati, quando disponibili, sono comunicati nella conferma di spedizione o tramite il tracking del corriere.

5. Modalità di consegna

Le consegne sono effettuate tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine.

Salvo diverso accordo, la consegna avviene a domicilio in modalità consegna al piano strada.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, indicativamente dalle 09:00 alle 18:00, escluse le festività nazionali.

6. Tracking dell’ordine

Quando disponibile, il codice o il link di tracciamento viene comunicato via email dopo l’affidamento dell’ordine al corriere.

Il Cliente può seguire l’avanzamento della spedizione tramite il tracking del corriere oppure accedendo alla propria area personale, se disponibile sul sito.

Per assistenza sul tracking è possibile contattare Apisprint.it indicando il numero d’ordine.

7. Tentativi di consegna e giacenza

Il corriere effettua due tentativi di consegna per ogni spedizione.

Se entrambi i tentativi non vanno a buon fine, la spedizione viene mantenuta in giacenza per 10 giorni presso la sede del corriere competente sul territorio.

Quando Apisprint.it riceve comunicazione della giacenza, il Servizio Clienti può contattare il destinatario per favorire lo sblocco della spedizione e organizzare la consegna.

Se anche il successivo tentativo di consegna non va a buon fine, oppure se il destinatario non risponde ai tentativi di contatto, l’ordine può essere restituito ad Apisprint.it e annullato. In questo caso l’eventuale rimborso potrà essere effettuato al netto delle spese di spedizione, delle spese di restituzione e di ogni altra spesa sostenuta a causa della mancata consegna.

8. Controlli alla consegna

Al momento della consegna, il Cliente è invitato a controllare che l’imballo sia integro, non danneggiato, non bagnato e non alterato nei materiali di chiusura.

In presenza di anomalie evidenti, è consigliabile accettare il pacco con la dicitura “accettato con riserva di controllo” sul documento del corriere oppure rifiutare la consegna.

Eventuali danni o anomalie devono essere comunicati al Servizio Clienti entro 8 giorni dalla consegna, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie dell’imballo e dei prodotti interessati.

L’accettazione senza riserva, in presenza di imballo visibilmente danneggiato o alterato, può rendere più difficile la gestione della segnalazione con il corriere.

9. Assistenza spedizioni

Per informazioni su ordini, spedizioni, tracking, giacenze o consegne è possibile contattare il Servizio Clienti Apisprint.it.

Telefono: 0583 356044

Email: info@apisprint.com

Sito: Apisprint.it