Termini e Condizioni
Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito apisprint.it.
Il sito è gestito da Apisprint Srls, con sede legale in V.le Colombo, 466 – 55041 Lido di Camaiore (LU), sede operativa in Via della Chiesa XII, 181/B – Piazzano, 55100 Lucca (LU), P.IVA 02414370466, iscritta al Registro delle Imprese di Lucca, REA LU-223942.
Per qualsiasi informazione è possibile contattare Apisprint Srls ai seguenti recapiti:
Telefono: +39 0583 356044
Email: info@apisprint.it
L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale delle presenti condizioni.
1. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti presenti sul sito apisprint.it.
I prodotti commercializzati sono descritti nelle relative schede prodotto. Le immagini hanno finalità illustrative e possono non rappresentare in modo perfettamente identico il prodotto finale, a causa di differenze grafiche, fotografiche o di visualizzazione.
In caso di differenza tra immagine e descrizione testuale, prevale sempre la descrizione del prodotto.
2. Cliente
Il Cliente può acquistare come:
Consumatore, cioè persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale;
Professionista, cioè soggetto che acquista nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Nel caso in cui il Cliente inserisca una Partita IVA in fase di acquisto, si presume che l’acquisto sia effettuato in qualità di Professionista.
3. Registrazione al sito
L’acquisto può richiedere la creazione di un account personale.
Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e della conservazione delle proprie credenziali di accesso. Tutte le operazioni effettuate tramite l’account si intendono eseguite dal titolare dell’account stesso.
Il Cliente si impegna a comunicare tempestivamente ad Apisprint Srls eventuali utilizzi non autorizzati del proprio account o delle proprie credenziali.
4. Procedura di acquisto
Per effettuare un ordine, il Cliente dovrà selezionare i prodotti desiderati, inserirli nel carrello, compilare i dati richiesti, scegliere il metodo di pagamento disponibile e confermare l’ordine.
Con la conferma dell’ordine, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni generali di vendita.
Dopo la conferma dell’ordine, il Cliente riceverà un’email riepilogativa contenente i dati dell’ordine, i prodotti acquistati, l’importo totale, il metodo di pagamento scelto e i riferimenti utili per l’assistenza.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui Apisprint Srls accetta l’ordine. Apisprint Srls si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti, non corretti, non pagati o relativi a prodotti non disponibili.
In caso di mancata accettazione dell’ordine, eventuali somme già versate saranno rimborsate al Cliente.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito è da considerarsi indicativa e potrebbe non essere aggiornata in tempo reale.
Qualora un prodotto ordinato non fosse disponibile, Apisprint Srls informerà il Cliente, proponendo una soluzione alternativa, una modifica dell’ordine, l’attesa del riassortimento oppure l’annullamento totale o parziale dell’ordine.
In caso di annullamento, le somme eventualmente già pagate saranno rimborsate.
6. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono comprensivi di IVA.
Apisprint Srls si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per gli ordini già confermati si applicheranno i prezzi indicati al momento della conferma dell’ordine.
Eventuali spese di spedizione, costi accessori o commissioni saranno indicati chiaramente prima della conferma dell’acquisto.
7. Pagamenti
Il Cliente potrà effettuare il pagamento utilizzando i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.
I metodi di pagamento potranno includere, a titolo esemplificativo, pagamento elettronico, PayPal, carta di credito, bonifico bancario, contrassegno o altri sistemi eventualmente attivati sul sito.
I dati relativi ai pagamenti elettronici sono gestiti direttamente dai relativi provider di pagamento e non vengono memorizzati da Apisprint Srls, salvo quanto necessario per la gestione amministrativa e contabile dell’ordine.
8. Modifica o annullamento dell’ordine
Il Cliente può richiedere la modifica o l’annullamento dell’ordine prima della spedizione o della lavorazione definitiva dello stesso.
La richiesta deve essere inviata tempestivamente all’indirizzo:
indicando il numero d’ordine e i dati necessari all’identificazione dell’acquisto.
Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito o processato, non sarà sempre possibile procedere con la modifica o l’annullamento.
9. Spedizione e consegna
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine.
I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione e al corriere utilizzato.
Apisprint Srls non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a cause non direttamente imputabili alla propria organizzazione, come ritardi del corriere, forza maggiore, festività, scioperi, eventi atmosferici o indirizzi errati/incompleti forniti dal Cliente.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare che il pacco sia integro, non danneggiato e non alterato.
In caso di anomalie visibili, il Cliente dovrà accettare il pacco con riserva oppure rifiutare la consegna, comunicando tempestivamente l’accaduto ad Apisprint Srls.
10. Prodotti danneggiati o problemi alla consegna
In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme, il Cliente dovrà contattare Apisprint Srls all’indirizzo:
indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e, se possibile, allegando fotografie del prodotto e dell’imballo.
Apisprint Srls valuterà la segnalazione e proporrà, ove ne ricorrano i presupposti, la sostituzione, il rimborso o altra soluzione idonea.
11. Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, salvo i casi di esclusione previsti dalla legge.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a:
Apisprint Srls
Via della Chiesa XII, 181/B
Piazzano, 55100 Lucca (LU)
oppure tramite email a:
La comunicazione dovrà contenere il numero d’ordine, i dati del Cliente e la volontà esplicita di recedere dall’acquisto.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di confezione originale e di ogni eventuale accessorio o documentazione.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o diversa indicazione di legge.
Apisprint Srls provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, riservandosi il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione da parte del Cliente.
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
12. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo.
A titolo esemplificativo, il recesso può essere escluso per:
- prodotti confezionati su misura o personalizzati;
- prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
- prodotti alimentari o deperibili, quando non sia possibile rimetterli in commercio dopo la restituzione.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da Professionisti con Partita IVA, salvo diverso accordo scritto.
13. Garanzia legale di conformità
Per i Clienti Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
In caso di difetto di conformità, il Cliente dovrà contattare Apisprint Srls fornendo il numero d’ordine e una descrizione del problema riscontrato.
La garanzia non copre difetti causati da uso improprio, conservazione non corretta, danneggiamento accidentale o normale deterioramento del prodotto.
14. Responsabilità
Apisprint Srls non è responsabile per danni indiretti, perdite commerciali, mancati guadagni o altri pregiudizi non direttamente collegati alla vendita del prodotto.
Apisprint Srls non è responsabile per eventuali disservizi del sito dovuti a cause di forza maggiore, problemi tecnici, interventi di manutenzione, interruzioni dei servizi di rete o fatti imputabili a terzi.
15. Servizio clienti
Per informazioni, richieste, assistenza sugli ordini, reclami o comunicazioni, il Cliente può contattare Apisprint Srls ai seguenti recapiti:
Telefono: +39 0583 356044
Email: info@apisprint.it
Apisprint Srls si impegna a rispondere alle richieste nel minor tempo possibile.
16. Privacy e trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 2016/679, GDPR.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito apisprint.it.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia con Clienti Consumatori sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se situato nel territorio italiano.
Per le controversie con Clienti Professionisti o soggetti non qualificabili come Consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di Lucca.
18. Modifiche alle condizioni
Apisprint Srls si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito apisprint.it e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.
